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速达股份向机械设备使用方(如煤炭生产企业)提供综合后市场服务,并向机械设备厂商供应流体连接件产品。其中煤炭综合机械化采掘设备(综采设备)后市场业务是公司的主要业务,服务对象主要为煤炭生产企业。
煤矿机械设备后市场服务拥有一定的人才和技术壁垒,要求企业具备完善的机械设备拆解、喷丸、涂装、千斤顶修复、电液控测试等维修与再制造工艺,还有井下测绘、3D设计、损耗判断等配件供应管理技术,以及完善先进的质量检测技术和新工艺的研发能力。人才与技术是工业服务行业的关键驱动因素,领先的人才梯队能够保证服务质量和技术的领先性。市场新进入者受制于规模较小和技术起步较晚,对于人才的吸引也存在劣势,竞争相对处于劣势。
速达股份在煤炭企业主辅分离的大趋势下,推出了专业化总包服务。这是一种针对液压机械使用全寿命周期管理的综合型解决方案,在公司与客户签订的专业化总包服务期限内,公司专业化服务人员在客户矿井现场对目标设备进行日常巡检维护,并通过备品配件供应管理和维修与再制造等服务保证目标设备的正常使用,客户则只需要根据每月实际出煤量和约定的采煤量等工作量费用支付服务费。公司有一支70多人的专业化服务队伍,常驻客户矿井现场,参与客户的日常生产协作过程,保障客户的液压支架设备能安全可靠生产。
后续,速达股份表示将建立专业研发团队,有计划的引入领域资深复合型技术人才10人以上,并优化人才结构,逐步形成多元化的科技研发队伍,全面增强公司的自主研发创新能力。结合推进“精益服务”模式,将精益服务的诸多工具应用于现场,帮助员工“干中学、学中干”,为公司培养一大批实用技术人才,为公司发展提供人才支撑。
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